مقدمہ:- قلاری کلاؤڈ مینجمنٹ پلیٹ فارم جو کہ قلاری ابداع ٹیکنالوجیز سسٹمز انفارمیشن کمپنی کی ملکیت ہے، جو سعودی عرب میں تجارتی رجسٹریشن نمبر: 2054100469 کے تحت رجسٹرڈ ہے، آپ کا خیرمقدم کرتا ہے، اور نیچے دی گئی شرائط و ضوابط کو واضح کرتا ہے جو قلاری کلاؤڈ مینجمنٹ پلیٹ فارم کے استعمال کے لئے ہیں اور اس کے استعمال کے قانونی اثرات ہیں۔ چونکہ (قلاری) کا استعمال اس معاہدے کی تمام مواد، دفعات اور شرائط کو مکمل طور پر قبول کرنے کی رضا مندی ہے اور یہ اس بات کا اقرار ہے کہ آپ اس کے نظاموں کی پابندی کرتے ہیں، اور یہ معاہدہ فوراً اس وقت مؤثر ہوتا ہے جب آپ (قلاری) میں رجسٹریشن شروع کرتے ہیں جیسا کہ سعودی عرب کے الیکٹرانک لین دین کے قانون کے آرٹیکلز 5 اور 10 کے مطابق۔
باب (1): تعریفیں:
اوپر کا تمہید اس معاہدے کا حصہ ہے، اور ذیل میں اس معاہدے میں استعمال ہونے والے اہم الفاظ اور جملوں کی وضاحتیں ہیں:
1- قلاری کلاؤڈ مینجمنٹ پلیٹ فارم جو کہ قلاری ابداع ٹیکنالوجیز کمپنی کی ملکیت ہے، اس جملے کا مطلب ہے قلاری ابداع ٹیکنالوجیز کمپنی، اور یہ تعریف اس کی تمام صورتوں کو شامل کرتی ہے جو انٹرنیٹ پر اس کے پروگرام، چاہے وہ الیکٹرانک ایپلیکیشن ہو، یا کسی بھی آلہ یا ایپلیکیشن پر ویب سائٹ ہو۔
2- (قلاری) کا مطلب ہے قلاری کلاؤڈ مینجمنٹ پلیٹ فارم جو کہ قلاری ابداع ٹیکنالوجیز کمپنی کی ملکیت ہے۔
3- (مستفید) کا مطلب ہے وہ تاجر جو (قلاری) میں رجسٹر کرتا ہے تاکہ وہ اپنا آن لائن اسٹور بنائے، چاہے وہ قدرتی شخص ہو یا قانونی، اور یہ تعریف اس اسٹور کی تمام صورتوں کو شامل کرتی ہے بشرطیکہ وہ اپنا کاروبار (قلاری) کے ذریعے کرتا ہو، اور اس میں مستفید کا ویب سائٹ بھی شامل ہے۔
4- (دکان) کا مطلب ہے وہ دکان جو مستفید (قلاری) پلیٹ فارم پر استعمال کرتا ہے۔
5- (گاہک) کا مطلب ہے وہ صارف جو مستفید سے پروڈکٹ یا سروس خریدتا ہے، اور یہ خریداری مستفید کے آن لائن اسٹور کے ذریعے ہوتی ہے جو اس نے (قلاری) کے ذریعے بنایا ہے۔
6- (معاہدہ) کا مطلب ہے اس معاہدے کے تمام قواعد و ضوابط اور شرائط جو (قلاری) کے الیکٹرانک پلیٹ فارم کے استعمال کو منظم کرتے ہیں، جو اس معاہدے کے فریقین کے درمیان تعلقات کو منظم اور حکمرانی کرتا ہے۔
7- (سروس پرووائڈر) کا مطلب ہے وہ خدمات جو (قلاری) تجاروں کو تیسرے فریق کے ذریعے فراہم کرتا ہے، اور خدمات فراہم کرنے کا مطلب صرف مستفید اور سروس پرووائڈر کے درمیان رابطہ فراہم کرنا ہے، جہاں (قلاری) کا کوئی اختیار یا تعلق نہیں ہے۔
باب (2): مستفید کی قانونی اہلیت:
1- مستفید تسلیم کرتا ہے کہ اس کے پاس قانونی اہلیت ہے جیسا کہ سعودی عرب میں قوانین کے مطابق، اور اس کی عمر اٹھارہ سال سے کم نہیں ہے، جیسا کہ سعودی عرب میں نافذ قوانین کے مطابق، اور وہ اپنے آن لائن اسٹور کو (قلاری) کے ذریعے قائم کرنے اور چلانے کے لئے مکمل طور پر آگاہ ہے۔
2- اس شق (1) کے استثنا کے طور پر، مستفید جب اٹھارہ سال کی عمر سے کم ہو، تو وہ اس صورت میں تجارت کر سکتا ہے اگر وہ اپنے ولی کی اجازت فراہم کرے، جیسے کہ ولی کا تحریری اجازت نامہ یا قانونی ولی کی طرف سے دستخط شدہ اجازت۔
3- مستفید تسلیم کرتا ہے کہ وہ مکمل طور پر قانونی طور پر اہل ہے اور اس میں کوئی اہلیت کی رکاوٹ نہیں ہے۔
4- اگر مستفید نے کسی ادارے یا کمپنی کی صورت میں رجسٹریشن کی ہو، تو وہ ادارہ یا کمپنی بھی مکمل طور پر قانونی، نظامی اور شرعی طور پر اہل ہونی چاہیے تاکہ وہ (قلاری) کے ذریعے کاروبار کر سکے۔
5- مستفید اس بات پر متفق ہوتا ہے کہ اگر وہ اس شق کی خلاف ورزی کرتا ہے تو وہ اس کی ذمہ داری خود اٹھائے گا اور (قلاری) کسی بھی قانونی، نظامی یا شرعی نتائج کا ذمہ دار نہیں ہو گا۔
باب (3): (قلاری) کی ذمہ داریوں کی نوعیت:
1- (قلاری) کا مقصد الیکٹرانک اسٹور کے قیام کے ذریعے آن لائن اسٹور فراہم کرنا ہے، اور اس معاہدے کے تحت (قلاری) کی ذمہ داری صرف مستفید کے آن لائن اسٹور کے قیام تک محدود ہے۔
2- (قلاری) مستفید کو اضافی خدمات جیسے کہ مارکیٹنگ سپورٹ، رہنمائی، اور آن لائن ادائیگی گیٹ ویز فراہم کر سکتا ہے، اور یہ تمام خدمات اس معاہدے کی شرائط کے تحت ہوں گی۔
3- (قلاری) پلیٹ فارم صرف مستفید کے آن لائن اسٹور کی خدمات فراہم کرتا ہے، اور اس کی ذمہ داری ان خدمات تک ہی محدود ہے۔
4- (قلاری) کچھ خدمات عارضی طور پر مفت فراہم کرتا ہے، جیسے اسٹور کی شکل یا رنگ کو تبدیل کرنا، تاہم یہ خدمات محدود ہیں اور اضافی خدمات کے لئے مستفید کو (قلاری) کے سپورٹ سے رابطہ کرنا ہوگا۔
5- مستفید اور گاہک کے درمیان تمام لین دین (قلاری) سے آزاد ہیں، اور (قلاری) اس میں شامل نہیں ہے۔
6- (قلاری) ان خدمات میں شامل نہیں ہے جو مستفید اور سروس پرووائڈر کے درمیان معاہدے میں ہوں، اور اس کے لئے (قلاری) ذمہ دار نہیں ہے۔
7- (قلاری) صرف آن لائن اسٹور کے قیام تک ہی محدود ہے اور مستفید اور گاہک کے درمیان کسی بھی معاملے کا ذمہ دار نہیں ہے۔
باب (4): آن لائن اسٹور کے قیام کے اقدامات:
1- کسی بھی شخص کو قانونی اور شرعی اہلیت حاصل ہے تو وہ اپنے آن لائن اسٹور کو (قلاری) پر قائم کر سکتا ہے۔
2- آن لائن اسٹور کے قیام کے عمل میں (قلاری) کے استعمال کی شرائط کا مکمل احترام ضروری ہے، اور مستفید کو اپنے کاروبار کی نوعیت واضح کرنی ہوگی۔
3- (قلاری) کسی بھی اسٹور کو اس صورت میں مسترد کر سکتا ہے جو سعودی عرب کے قوانین یا معاہدے کے ضوابط سے مطابقت نہ رکھتا ہو۔
4- مستفید اس بات کو تسلیم کرتا ہے کہ اس کا اسٹور (قلاری) کی شرائط کے مطابق ہے۔
5- کوئی بھی شخص جس کی ممبرشپ یا اسٹور (قلاری) کی طرف سے منسوخ کی جائے، وہ اس کو استعمال نہیں کر سکتا۔
6- اگر مستفید کسی ادارے یا کمپنی کی نمائندگی کرتا ہے تو وہ تمام قواعد و ضوابط کی پابندی کرے گا۔
7- تمام تاجر اور دکانیں آن لائن تجارت کے تمام قوانین کی پابندی کریں گے۔
8- مستفید اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اس نے تمام ضروری اقدامات مکمل کیے ہیں جو سعودی عرب میں تجارت کرنے کے لئے ضروری ہیں۔
9- فرد مستفید اس بات کا اقرار کرتا ہے کہ وہ تمام ضروری دستاویزات فراہم کرے گا۔
10- ادارہ مستفید کو تمام ضروری دستاویزات فراہم کرنی ہوںگی جیسے کہ تجارتی رجسٹریشن اور شناخت کی تصدیق۔
11- تمام اسٹورز کو رجسٹریشن کے تمام قواعد کی پابندی کرنا ہوگی۔
باب (5): مستفید کی ذمہ داریاں:
قلاری پلیٹ فارم کی رکنیت کے لیے درخواست دینے یا آن لائن اسٹور بنانے کی درخواست کرنے کے لیے آپ کو مخصوص معلومات فراہم کرنے اور ایک صارف نام اور پاس ورڈ منتخب کرنے کی ضرورت ہوگی تاکہ آپ قلاری پلیٹ فارم کی خدمات استعمال کرسکیں۔ اپنے اکاؤنٹ کی فعال ہونے کے بعد آپ قلاری پلیٹ فارم کی خدمات کے صارف بن جائیں گے، اور آپ نے درج ذیل پر رضامندی ظاہر کی ہے:
1- آپ اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اور پاس ورڈ کی رازداری کو برقرار رکھنے کے ذمہ دار ہوں گے، اور اس بات پر رضا مند ہیں کہ اگر آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات یا پاس ورڈ کا کسی غیر مجاز شخص کے ذریعے استعمال ہوتا ہے تو فوراً قلاری پلیٹ فارم کو آگاہ کریں گے。
2- قلاری پلیٹ فارم کسی بھی قسم کے مالی یا غیر مالی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا جو آپ کو براہ راست یا بالواسطہ طور پر صارف نام یا پاس ورڈ کے افشاء یا اسٹور کے غلط استعمال کے نتیجے میں ہو۔
3- آپ کو اپنے آن لائن اسٹور کا استعمال خود کرنا ہوگا، اور اگر کسی اور نے آپ کی جانب سے اسے استعمال کیا ہے تو آپ نے اس شخص کو اپنی جانب سے اس کے استعمال کی اجازت دی ہے، جب تک کہ آپ قلاری کی انتظامیہ کو تحریری طور پر مطلع نہ کریں کہ آپ نے ایسا نہیں کیا۔
4- آپ قلاری پلیٹ فارم کا استعمال سنجیدگی سے اور ایمانداری سے کریں گے، اور آپ کو اس معاہدے کے قواعد و ضوابط کی پیروی کرنا ہوگی اور سعودی عرب میں نافذ تمام قانونی اور ضابطہ کار کے قوانین کی پابندی کرنی ہوگی، اور آپ قلاری پلیٹ فارم کو کسی بھی نقصان کا ازالہ کریں گے جو کسی غیر قانونی یا غیر حقیقی یا غیر مجاز استعمال کے نتیجے میں ہوا ہو۔
5- آپ کو اپنی معلومات درست، سچی، اور مکمل فراہم کرنی ہوںگی جیسا کہ قلاری پلیٹ فارم پر رجسٹریشن کے دوران مانگا گیا ہے، اور آپ کو ان معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا ہوگا اگر ان میں تبدیلی آتی ہے۔
6- آپ اپنے صارف نام میں اپنی ذاتی معلومات جیسے ای میل ایڈریس یا فون نمبرز نہیں ڈالیں گے، یا کوئی ایسی عبارت جو آپ کے اور قلاری پلیٹ فارم کے درمیان ذاتی یا کاروباری تعلق کو ظاہر کرے۔
7- آپ اپنے اسٹور میں ایسی کوئی معلومات نہیں ڈالیں گے جو قلاری پلیٹ فارم یا اس کے انتظامیہ یا مالکان کے ساتھ کسی بھی طرح کے تعلقات کو ظاہر کرے، کیونکہ قلاری پلیٹ فارم کا آپ کے اسٹور سے کوئی تعلق نہیں ہے اور وہ اس کے کاموں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
8- قلاری پلیٹ فارم آپ کی ذاتی معلومات اور رابطہ کی تفصیلات کو رازداری سے رکھے گا جیسا کہ قلاری پلیٹ فارم کی پرائیویسی پالیسی اور معلومات کی رازداری کی شرائط میں وضاحت کی گئی ہے۔
9- آپ کو اپنی رجسٹریشن کی معلومات کو ہمیشہ درست، سچی، حالیہ، مکمل اور قانونی رکھنا ہوگا، اور اگر آپ غلط، غیر سچی، غیر حالیہ، غیر مکمل یا غیر قانونی معلومات فراہم کرتے ہیں یا اس معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں، تو قلاری پلیٹ فارم آپ کی رکنیت یا اسٹور کو روکنے، منسوخ کرنے یا غیر فعال کرنے کا حق رکھتا ہے۔
10- قلاری پلیٹ فارم کو کسی بھی وقت آپ کی شناخت یا آپ کے اکاؤنٹ کی ملکیت کو ثابت کرنے کے لیے مزید معلومات یا دستاویزات فراہم کرنے کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے، چاہے وہ براہ راست یا کسی تیسرے فریق کے ذریعے ہو۔
11- اگر آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں تو قلاری پلیٹ فارم کو آپ کا اسٹور یا رکنیت بند کرنے، آپ کو دوبارہ خدمات تک رسائی سے روکنے یا غیر فعال کرنے کا حق حاصل ہوگا۔
باب (6): مستند رابطہ کے طریقے:
1- (قلاري) پلیٹ فارم پر مستفید ہونے والا شخص اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ اس سے ای میل کے ذریعے یا عمومی پیغامات کے ذریعے رابطہ کیا جائے گا جو تمام صارفین یا مخصوص صارفین کو ان کے (قلاري) پلیٹ فارم کے اکاؤنٹ تک رسائی کے وقت موصول ہوں گے۔ نیز، مستفید ہونے والا شخص اس بات سے بھی اتفاق کرتا ہے کہ تمام معاہدے، اعلانات، ڈیٹا، اور دیگر مواصلات جو الیکٹرانک طریقے سے فراہم کی جاتی ہیں، وہ تحریری مواصلات کے مساوی حیثیت رکھتی ہیں اور قانونی ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔
2- (قلاري) پلیٹ فارم آپ کی رکنیت اور تجارت کے دوران آپ کو ای میل کے ذریعے تشہیری پیغامات بھیجے گا تاکہ آپ کو کسی بھی تبدیلی، اقدام یا نئی تشہیری سرگرمیوں کے بارے میں آگاہ کیا جا سکے جو (قلاري) پلیٹ فارم پر شامل کی جا سکتی ہیں۔
شق (7): استفادہ کے معاہدے میں ترامیم:-:-
1- آپ یہ جانتے اور اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ (قلاري) پلیٹ فارم آپ کو اس معاہدے میں کسی بھی ترمیم کے بارے میں مطلع کرے گا، اور اس کے مطابق آپ کی ذمہ داریاں بڑھ سکتی ہیں یا آپ کے حقوق کم ہو سکتے ہیں۔
2- آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ (قلاري) پلیٹ فارم کو مکمل صوابدید حاصل ہے کہ وہ اس معاہدے میں بنیادی یا ذیلی ترامیم کرے، اور ان ترامیم کے بارے میں صارفین کو کسی بھی تکنیکی ذریعے سے مطلع کرے، چاہے وہ ای میل کے ذریعے ہو یا تمام صارفین کے لیے عمومی پیغام کے ذریعے۔ (قلاري) پلیٹ فارم ایسے تکنیکی ذرائع فراہم کرتا ہے جن کے ذریعے دکان ان ترامیم کو قبول کر سکتی ہے، اور یہ قبولیت قانونی، واضح اور دکان کے لیے لازمی ہو گی۔
3- اگر آپ اس معاہدے میں کسی بھی ترمیم پر اعتراض کرتے ہیں تو یہ آپ کی دکان تک رسائی میں رکاوٹ بن سکتا ہے، کیونکہ (قلاري) پلیٹ فارم کی خدمات سے فائدہ اٹھانے کے لیے آپ کو اس معاہدے اور اس میں کی گئی ترامیم کو قبول کرنا ضروری ہے۔
4- اگر آپ ترمیم کو قبول نہیں کرتے تو (قلاري) پلیٹ فارم آپ سے گزارش کرتا ہے کہ اس کی خدمات کا استعمال بند کر دیں، کیونکہ آپ کا اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنا یا (قلاري) پلیٹ فارم کا استعمال کرنا اس ترمیم کی مکمل اور واضح قبولیت تصور کیا جائے گا۔ (قلاري) پلیٹ فارم آپ کے کسی بھی سوال کا جواب دینے اور آپ کی تجاویز کو خوشی سے قبول کرے گا۔
5- تمام فیسیں سعودی ریال میں شمار کی جاتی ہیں، اور مستفید ہونے والے کو پلیٹ فارم پر واجب الادا تمام فیسوں کی ادائیگی کرنی ہو گی جن میں (قلاري) پلیٹ فارم کی طرف سے شامل کیے گئے دیگر اخراجات بھی شامل ہو سکتے ہیں، اور ادائیگی پلیٹ فارم پر دستیاب اور معتمدہ ذرائع کے ذریعے ہونی چاہیے۔
6- (قلاري) پلیٹ فارم کی تمام پیکجز اور آفرز تاجروں یا دکانوں کے لیے مفت نہیں ہیں کیونکہ ان میں سے کچھ پیکجز اور آفرز مختلف فیسوں کے تابع ہو سکتی ہیں۔
7- (قلاري) پلیٹ فارم تاجروں یا دکانوں پر فیس عائد کر سکتا ہے جو کہ ان کی جانب سے شامل کیے گئے پیکجز، آفرز یا استعمال کی گئی پالیسیز پر منحصر ہو گا۔
8- (قلاري) پلیٹ فارم کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ استعمال کے معاہدے کے اصول و ضوابط کے تحت کسی بھی صارف پر، اس کے رجسٹریشن کے سبب سے قطع نظر، کسی بھی فیس یا اخراجات کو شامل، بڑھا، کم یا منہا کرے۔
شق (8): (قلاري) پلیٹ فارم پر ادائیگی کی خدمات:-
1- (قلاري) پلیٹ فارم اپنے شراکت داروں کے ذریعے ادائیگی اور تصفیہ کا نظام فراہم کرتا ہے، جس کے ذریعے مکمل طور پر آن لائن ادائیگی کی جا سکتی ہے، یا (قلاري) پلیٹ فارم کی طرف سے وقتاً فوقتاً فراہم کردہ کسی بھی ادائیگی کے طریقے کے ذریعے۔
2- (قلاري) پلیٹ فارم کا نقدی ادائیگی کے طریقے سے کوئی تعلق نہیں ہے؛ یہ طریقہ کار صارف، مستفید اور سروس فراہم کنندہ کے درمیان تعلق پر منحصر ہے۔
3- (قلاري) پلیٹ فارم کسی بھی وقت اور کسی بھی صورت میں یہ شرط عائد کر سکتا ہے کہ ادائیگی کی کارروائیاں مستفید اور صارف کے درمیان براہ راست ان کے ذاتی بینک اکاؤنٹس کے ذریعے ہوں، اور اس صورت میں (قلاري) پلیٹ فارم کا کوئی تعلق نہیں ہوگا۔
4- (قلاري) پلیٹ فارم کے ذریعے آن لائن ادائیگی کی خدمت کی فراہمی کا مقصد تاجروں اور دکانوں کے حقوق کی حفاظت اور آسانی فراہم کرنا ہے۔
5- مستفید اپنے اسٹور میں موجود سروس یا مصنوعات کی قیمت مارکیٹ ویلیو کے مطابق متعین کرنے کا پابند ہے، اور (قلاري) پلیٹ فارم کا کسی بھی صورت میں مصنوعات یا خدمات کی قیمت کے غلط تخمینے سے کوئی تعلق نہیں ہے؛ کیونکہ تجارتی طور پر متعارف شدہ طریقے سے قیمت کا تعین مستفید کی ذمہ داری ہے۔
6- مستفید اپنے اسٹور میں پیدا ہونے والی تمام رقوم اور منافع کے لیے رسیدیں، وصولی کے دستاویزات اور وصولی کے رسیدیں فراہم کرنے کا پابند ہے، اور ان تمام رسیدوں میں مصنوعات یا خدمات کی نوعیت، مقدار، وضاحتیں اور قیمت کو بیان کرنا ہوگا۔ اس کے مطابق، مستفید اپنے الیکٹرانک اسٹور میں مطلوبہ محاسبی وضاحتیں فراہم کرنے کا پابند ہے، اس معاہدے کی دفعات کے نفاذ کے طور پر، اور اس تنظیم میں تاجروں کے لیے قانونی، اقتصادی اور تجارتی مفادات شامل ہیں۔ اگر مستفید اس شق کی دفعات کی خلاف ورزی کرتا ہے تو وہ اس خلاف ورزی کے نتیجے میں پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے ذمہ دار ہوگا۔
7- (قلاري) پلیٹ فارم کو کسی بھی ادائیگی کی کارروائی کو مکمل کرنے سے روکنے یا کسی خرید و فروخت کے آرڈر کو منسوخ کرنے کا حق حاصل ہے، اگر وہ استعمال کے معاہدے کے قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی کرتا ہے یا پلیٹ فارم میں تکنیکی یا فنی خرابی کی وجہ سے پلیٹ فارم پر ظاہر کی گئی قیمتیں مارکیٹ ویلیو سے مختلف ہو جاتی ہیں، جس سے (قلاري) پلیٹ فارم کو نقصان ہوتا ہے، اور (قلاري) پلیٹ فارم ان رقوم کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔
8- (قلاري) پلیٹ فارم کی انتظامیہ کو پلیٹ فارم پر دستیاب کسی بھی ادائیگی کے طریقے کو منسوخ، ترمیم یا تبدیل کرنے کا حق حاصل ہے۔
شق (9): مستفید کی ذاتی معلومات:-
1- آپ کو کوئی اعتراض نہیں ہے کہ آپ (قلاري) پلیٹ فارم کو ایک غیر محدود، عالمی، دائمی، ناقابل منسوخی، مفت اور لائسنس یافتہ حق فراہم کرتے ہیں کہ وہ آپ کی فراہم کردہ یا پلیٹ فارم کو دی گئی ذاتی یا دیگر معلومات یا مواد کو استعمال کرے یا پلیٹ فارم پر آپ کے شامل ہونے یا آپ کے اسٹور کے قیام کے دوران اعلان کرے، چاہے وہ مخصوص رابطہ اور رجسٹریشن فارم کے ذریعے ہو یا کسی بھی الیکٹرانک پیغام یا پلیٹ فارم پر دستیاب کسی بھی رابطے کے ذریعے، تاکہ پلیٹ فارم کے مناسب سمجھے جانے والے کسی بھی مفاد کو حاصل کیا جا سکے۔
2- آپ وہ واحد ذمہ دار ہیں جو آپ نے معلومات بھیجی یا شائع کی ہیں، اور (قلاري) پلیٹ فارم کا کردار صرف آپ کو ان معلومات کو (قلاري) پلیٹ فارم اور اس کے اشتہاری چینلز کے ذریعے دکھانے کی اجازت دینا ہے۔
3- دکانوں اور تاجروں کی معلومات کی رازداری (قلاري) پلیٹ فارم کی 'رازداری کی پالیسی اور معلومات کی رازداری' کے قواعد کے تابع ہے۔
شق (10): مستفید کا قوانین اور ضوابط کی پابندی کا عہد:-
1- مستفید اس بات کا عہد کرتا ہے کہ وہ سعودی عرب میں اپنے مصنوعات یا/اور (قلاري) پلیٹ فارم کے استعمال کے دوران تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی پابندی کرے گا، نیز انٹرنیٹ کے استعمال کو منظم کرنے والے قوانین، شرائط اور ضوابط، استعمال کے معاہدے، رازداری کی پالیسی اور (قلاري) پلیٹ فارم پر لاگو معلومات کی رازداری کی پالیسی کی پابندی کرے گا۔
2- اگر کوئی تاجر شق (10) میں مذکور کسی بھی چیز کی خلاف ورزی کرتا ہے تو وہ اس بات کو تسلیم کرتا ہے کہ (قلاري) پلیٹ فارم کو مندرجہ ذیل میں سے کوئی بھی اقدام کرنے کا حق حاصل ہے، جو کہ مثال کے طور پر ہیں لیکن ان تک محدود نہیں: تنبیہ، سروس کی معطلی، اسٹور کی بندش، اور صارفین کو الیکٹرانک ادائیگیوں میں زیر التواء کسی بھی رقم کی واپسی۔
شق (11): ملکیت کے حقوق:-
1- (قلاري) پلیٹ فارم پر موجود تمام مواد، چاہے وہ الیکٹرانک ہو یا نہ ہو، تحریری ہو یا نہ ہو، مثال کے طور پر لیکن ان تک محدود نہیں: تحریری اور غیر تحریری متون، گرافک ڈیزائنز، تکنیکی خیالات، لوگوز، پیشکشیں، بٹن آئیکنز، علامات، صوتی کلپس، جمع شدہ ڈیٹا اور الیکٹرانک پروگرامز، (قلاري) پلیٹ فارم کی ملکیت ہیں اور ان کے حقوق (قلاري) پلیٹ فارم کے لیے محفوظ ہیں، اور کسی کو بھی کسی بھی شکل میں، چاہے وہ براہ راست ہو یا بالواسطہ یا کسی تیسرے فریق کے ذریعے
2-قلاري پلیٹ فارم کی انتظامیہ واضح کرتی ہے کہ وہ پلیٹ فارم کے کسی بھی حق یا فکری ملکیت کی خلاف ورزی یا تجاوز کی صورت میں ضروری اقدام اٹھائے گی۔
3-قلاري پلیٹ فارم ان فکری املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کی صورت میں ذمہ دار نہیں جو کہ پلیٹ فارم میں شامل تاجروں یا رجسٹرڈ دکانوں کی ملکیت ہیں۔
دفعہ (12) فکری ملکیت:-
1-قلاري پلیٹ فارم کی انتظامیہ تاجروں کی ان فکری املاک کے حقوق کا احترام کرتی ہے جو انہوں نے اپنی دکانوں کے ذریعے تشکیل دی ہیں، خواہ وہ دکان کے قیام سے پہلے یا بعد میں ان کی ملکیت بنی ہوں۔
2-مستفید قلاري پلیٹ فارم کی فکری املاک کے حقوق کا احترام کرتا ہے، جن میں خود قلاري پلیٹ فارم، اس کے الفاظ، علامات اور دوسرے نشانات شامل ہیں جو کہ قلاري پلیٹ فارم پر ظاہر ہوتے ہیں، کیونکہ قلاري پلیٹ فارم اور اس سے متعلقہ تمام حقوق فکری ملکیت اور تجارتی نشان کے قوانین کے تحت محفوظ ہیں اور یہ مکمل طور پر قلاري پلیٹ فارم کی ملکیت ہیں۔ کسی بھی صورت میں ان پر تجاوز یا بغیر اجازت استعمال کرنا جائز نہیں۔
دفعہ (13) صارف:-
1-صارف خریداری کی کارروائی مکمل کرتے وقت قلاري پلیٹ فارم کو درج ذیل معلومات فراہم کرتا ہے، جو کہ محض مثال کے طور پر ہیں: نام – ای میل – فون اور دیگر ضروری معلومات۔
2-قلاري پلیٹ فارم کے تکنیکی نظام صارفین کی معلومات محفوظ رکھتے ہیں تاکہ انہیں پلیٹ فارم تک رسائی اور خریداری کی کارروائیاں مکمل کرنے میں سہولت فراہم کی جا سکے۔ اگرچہ صارف اس معاہدے کا فریق نہیں ہے، لیکن قلاري پلیٹ فارم صارفین کے حقوق کا خیال رکھتے ہوئے اور اعلیٰ معیار کی سروس فراہم کرنے کے مقصد سے درج ذیل وضاحت کرتا ہے:-
3-اگر صارف قلاري پلیٹ فارم پر دستیاب کسی ادائیگی کے طریقہ سے خریداری کرتا ہے اور اسے اپنی مصنوعات موصول نہیں ہوتیں یا جو کچھ دکان پر بیان کیا گیا تھا اس سے مختلف موصول ہوتا ہے، تو صارف کو قلاري پلیٹ فارم کو مطلع کرنے کا حق حاصل ہے، اور قلاري پلیٹ فارم کو اس دکان کے خلاف مناسب اقدام اٹھانے کا اختیار ہے، جیسا کہ اس معاہدے میں درج ہے۔ تاہم، قلاري پلیٹ فارم اس خلاف ورزی کے لیے قانونی یا شرعی طور پر ذمہ دار نہیں ہے کیونکہ وہ صارف اور مستفید کے درمیان تعلق میں فریق نہیں ہے، بلکہ صرف معیار بہتر بنانے اور دکانداروں کی ذمہ داری یقینی بنانے کے لیے یہ قدم اٹھاتی ہے۔
4-صارف کو اپنی خریدی گئی اشیاء کی وصولی سے قبل جانچ کرنی چاہیے تاکہ وہ مطلوبہ اور صحیح اشیاء حاصل کرے، کیونکہ قلاري پلیٹ فارم صارف اور مستفید کے درمیان کسی بھی تعلق یا معاہدے کا ذمہ دار نہیں ہے۔
5-قلاري پلیٹ فارم کسی بھی صورت میں صارف کی شکایت کے جواب میں کسی کارروائی کی پابند نہیں ہے، بلکہ اس کا انحصار قلاري پلیٹ فارم کی مرضی اور اس معاہدے کی دفعات پر ہے، جو کہ پلیٹ فارم کے مفاد اور تجارتی شہرت کو مدنظر رکھتے ہوئے ہوتا ہے۔ تاہم، قلاري پلیٹ فارم ان دکانداروں کے خلاف کارروائی کر سکتی ہے جو صارف کو دھوکہ دیتے ہیں یا گمراہ کرتے ہیں، جیسا کہ: دکان کی رکنیت معطل کرنا، متنبہ کرنا، یا صارف کو معاوضہ ادا کرنے پر مجبور کرنا، تاکہ تمام رجسٹرڈ صارفین کے حقوق محفوظ رہیں۔
دفعہ (14): قلاري پلیٹ فارم کی ذمہ داری:-
1-قلاري پلیٹ فارم کسی بھی صورت میں دکانداروں، شپنگ کمپنیوں، الیکٹرانک پیمنٹ گیٹس، بینکوں، یا صارفین کی طرف سے عدم ادائیگی کی صورت میں کسی بھی غیر تسلی بخش یا تاخیر سے کی گئی خدمات کا ذمہ دار نہیں ہے، اور نہ ہی کسی نقصان، خرابی، یا تاخیر کا ذمہ دار ہے جو مصنوعات کی عدم دستیابی یا تاخیر یا دکان کی طرف سے سروس کے ناقص معیار کی وجہ سے ہو۔
2-قلاري پلیٹ فارم کسی بھی دعوے کا ذمہ دار نہیں ہے جو غلطیوں یا کوتاہی کی وجہ سے ہو، خواہ وہ براہ راست، بالواسطہ، یا کسی تیسرے فریق کی طرف سے ہو۔
3-قلاري پلیٹ فارم کسی بھی ایسے دعوے یا ذمہ داری کی ذمہ دار نہیں ہے جو مالی نقصان، بدنامی، بہتان، یا پلیٹ فارم کے غلط یا نامناسب استعمال کی وجہ سے ہو۔
4-قلاري پلیٹ فارم، اس کے افسران، ملازمین، یا مالکان کسی بھی ایسے دعوے، تنازع، لاگت، نقصان، یا کسی بھی قسم کی ذمہ داری کے ذمہ دار نہیں ہیں جو پلیٹ فارم کے کسی صارف کے فعل سے پیدا ہوا ہو۔
5-قلاري پلیٹ فارم، اس کے ملازمین، مالکان، یا ان کے نمائندے کسی بھی قانونی یا جائز مصنوعات یا خدمات کے غلط استعمال کے ذمہ دار نہیں ہیں، جو کہ مملکت سعودی عرب کے قوانین کے مطابق ہے۔ اس ضمن میں کسی بھی فریق کو قلاري پلیٹ فارم پر دعویٰ یا مطالبہ کرنے کا حق حاصل نہیں ہوگا، کیونکہ پلیٹ فارم پر تمام مصنوعات یا خدمات دکانداروں کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں۔
6-قلاري پلیٹ فارم، اس کے ملازمین، مالکان، یا نمائندے کسی بھی غیر قانونی یا غیر نظامی سرگرمی کے ذمہ دار نہیں ہیں جو دکان کی طرف سے ہو، کیونکہ قلاري پلیٹ فارم کی ذمہ داری صرف اور صرف الیکٹرانک اسٹور کے قیام اور اس سے متعلق تکنیکی معاونت فراہم کرنے تک محدود ہے۔
7-قلاري پلیٹ فارم کی انتظامیہ تمام دکانداروں کو تنبیہ کرتی ہے کہ اگر اسے کوئی مشتبہ سرگرمی نظر آتی ہے یا اس کا منصوبہ بنایا جا رہا ہو یا انجام دی جا رہی ہو تو وہ متعلقہ حکام کو رپورٹ کرے گی۔ پلیٹ فارم ان خلاف ورزیوں کے لیے کسی بھی صورت میں ذمہ دار نہیں ہو گا جو اس کی اطلاع یا علم کے بغیر ہوئیں۔
دفعہ (15): معلومات کی رازداری:-
1-قلاري پلیٹ فارم آپ کو مطلع کرتا ہے کہ انٹرنیٹ مکمل طور پر محفوظ ذریعہ نہیں ہے، اور ذاتی معلومات کی مکمل رازداری کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔
2-قلاري پلیٹ فارم اعلیٰ معیار کے (ٹھوس، تنظیمی، اور تکنیکی) معیارات اپناتا ہے تاکہ صارفین اور خریداروں کی معلومات کی حفاظت کی جا سکے اور کسی غیر مجاز شخص کی رسائی کو روکا جا سکے۔
3-قلاري پلیٹ فارم کو کسی تیسرے فریق، جیسے کہ دیگر ویب صفحات جو پلیٹ فارم سے منسلک ہیں یا وہ جو آپ یا دوسروں کی نمائندگی کا دعویٰ کرتے ہیں، کے افعال پر کوئی اختیار حاصل نہیں ہے۔
4-پروگرام پلیٹ فارم کو بعض حالات میں آپ کی فراہم کردہ معلومات استعمال کرنے کا حق حاصل ہے تاکہ آپ کو خدمات فراہم کی جا سکیں، اور آپ کو مارکیٹنگ پیغامات بھیجے جا سکیں۔ قلاري پلیٹ فارم کی پرائیویسی پالیسی آپ کی ذاتی شناخت کی معلومات کے جمع، عمل، استعمال، اور منتقلی کو کنٹرول کرتی ہے، اور معلومات کی رازداری کے اصول پلیٹ فارم کی “پرائیویسی اور معلومات کی رازداری کی پالیسی – لنک فراہم کیا جائے گا” کے تابع ہیں۔
دفعہ (16): واپسی اور تبادلہ پالیسی:-
1-کسی بھی پیکج کی رکنیت کو فعال کرنے کے بعد منسوخ نہیں کیا جا سکتا اور فیس واپس نہیں کی جا سکتی۔
2-ڈیزائن کو 30 دن کے اندر منسوخ کیا جا سکتا ہے اور فیس واپس کی جا سکتی ہے، نیز کسی اور ڈیزائن سے بلا معاوضہ تبادلہ بھی ممکن ہے۔
3-شپنگ لیبلز یا اشتہاری پیغامات کے بیلنس کو کسی بھی وقت منسوخ کیا جا سکتا ہے بشرطیکہ کوئی رقم استعمال نہ کی گئی ہو، اور بیلنس کو ایک کمپنی سے دوسری میں تبدیل کیا جا سکتا ہے جب تک بیلنس استعمال نہ ہو۔
4-کسی بھی پیکج، ڈیزائن، یا بیلنس کو منسوخ کرنے کی صورت میں بینک اکاؤنٹ میں ٹرانسفر کے لیے (100) ریال فیس اور دیگر متعلقہ چارجز لاگو ہوں گے۔
5-پیکج کی رکنیت کو عارضی طور پر زیادہ سے زیادہ (30) دن تک بغیر کسی فیس کے روکا جا سکتا ہے، بشرطیکہ سال میں زیادہ سے زیادہ دو بار روکا گیا ہو۔
دفعہ (17) رکنیت یا مستفید کا خاتمہ:-
1-قلاري پلیٹ فارم اس معاہدے اور سعودی عرب کے متعلقہ قوانین کے مطابق دکان کو عارضی یا مستقل طور پر بند کر سکتی ہے، رکنیت منسوخ کر سکتی ہے، یا دکانداروں کی رسائی محدود کر سکتی ہے اگر:-
2-استعمال کے معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کی جائے۔
3-اگر پلیٹ فارم صارف کی فراہم کردہ معلومات کی تصدیق نہ کر سکے۔
4-اگر پلیٹ فارم فیصلہ کرے کہ صارف کی سرگرمیاں غیر قانونی ہیں یا دوسرے صارفین یا پلیٹ فارم کے لیے مسائل یا قانونی خلاف ورزیاں پیدا کر سکتی ہیں۔
5-پلیٹ فارم “اپنے فیصلے کے مطابق” معطل شدہ صارفین کی سرگرمیاں دوبارہ بحال کر سکتا ہے۔ تاہم، اگر صارف کی رکنیت مستقل طور پر ختم کر دی گئی ہو، تو وہ قلاري پلیٹ فارم پر دوبارہ رجسٹر نہیں ہو سکتا یا کسی بھی طریقے سے پلیٹ فارم استعمال نہیں کر سکتا جب تک کہ انتظامیہ کی اجازت نہ ہو۔ اگر صارف نے اس معاہدے کی خلاف ورزی کی ہے تو پلیٹ فارم کو اس سے بقایاجات یا نقصان کی تلافی کا حق حاصل ہے، اور وہ قانونی کارروائی یا سعودی عرب کی عدالتوں سے رجوع کر سکتا ہے۔
6-قلاري پلیٹ فارم اپنے ان حقوق سے دستبردار نہیں ہوتا جو اس معاہدے کی خلاف ورزی یا اس سے ملتی جلتی دیگر خلاف ورزیوں کے خلاف کارروائی سے متعلق ہیں، اور پلیٹ فارم کسی بھی خلاف ورزی کے خلاف اقدام کرنے کا پابند نہیں بلکہ یہ انتظامیہ اور قانونی ٹیم کے فیصلے پر منحصر ہے۔
دفعہ (18): تجارتی کارروائیاں:-
1-فائدہ اٹھانے والا اپنے اسٹور کا اچھی طرح انتظام کرنے کا پابند ہے تاکہ صارف کے ساتھ کوئی تنازعہ نہ ہو۔
2-فائدہ اٹھانے والا اپنے اسٹور میں خرید و فروخت اور ادائیگی کے تمام عمل اس معاہدے میں طے شدہ ادائیگی کے ذرائع کے ذریعے انجام دینے کا پابند ہے۔
3-قلاري پلیٹ فارم کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ خریداری کی کارروائیوں کو مسترد یا منسوخ کرے، چاہے ادائیگی ہو چکی ہو یا نہ ہو، بشرطیکہ وہ صارف کو سات (7) دن کے اندر دستیاب رابطہ ذرائع کے ذریعے اطلاع دے۔
4-قلاري پلیٹ فارم وضاحت کرتا ہے کہ اس کا کسی بھی تنازعے سے کوئی تعلق نہیں ہے جو صارف اور فائدہ اٹھانے والے کے درمیان پیدا ہو سکتا ہے، اور نہ ہی اس کا کوئی تعلق صارف کی جانب سے اسٹور کے ساتھ کسی کوتاہی سے ہے جیسے کہ عدم ادائیگی وغیرہ۔
5-فائدہ اٹھانے والا تسلیم کرتا ہے کہ وہ قلاري پلیٹ فارم پر جعلی یا دھوکہ دہی پر مبنی خریداری نہیں کرے گا، اور نہ ہی جھوٹا نام، جھوٹی ذاتی معلومات یا کسی اور کے کریڈٹ کارڈ کو بغیر اجازت استعمال کرے گا، اور قلاري کو ایسے دھوکہ دہی کے واقعات کے خلاف قانونی کارروائی کا حق حاصل ہے۔
6-تمام تاجر اور اسٹورز اس بات سے پوری طرح واقف ہیں کہ قلاري پلیٹ فارم کی طرف سے تجارتی سرگرمیوں سے حاصل ہونے والی رقوم کی منتقلی سعودی عرب کی مالیاتی اتھارٹی کے قواعد کے تحت ہوتی ہے، لہٰذا بعض اوقات رقم کی منتقلی میں تاخیر ہو سکتی ہے۔
7-قلاري پلیٹ فارم کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ تاجروں یا اسٹورز پر ان کی سرگرمیوں کے نتیجے میں کسی بھی قسم کی فیس عائد کرے، جیسا کہ سرکاری فیسیں، بینکنگ فیسیں، انتظامی فیسیں یا دیگر کوئی فیس۔
دفعہ (19): ممنوعہ مواد اور مصنوعات:-
1-قلاري پلیٹ فارم پر فائدہ اٹھانے والے کو اپنے اسٹور کے ذریعے کسی بھی ایسے مواد کی تشہیر یا اشاعت کی اجازت نہیں ہے جو رازداری کی پالیسی یا اس معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہو۔
2-قلاري پلیٹ فارم درج ذیل مصنوعات/خدمات کی فروخت پر مکمل پابندی عائد کرتا ہے: جوا، رینڈم بکس یا موقع پر مبنی مصنوعات، جسمانی یا ذہنی نقصان پہنچانے والی اشیاء، قزاقی شدہ مواد، کاپی رائٹ کی خلاف ورزی، اور جنسی یا فحش مواد۔
دفعہ (20): سائبر کرائم کا نظام:-
تاجر سعودی عرب کے سائبر کرائم قانون کی کسی بھی شق کی خلاف ورزی نہ کریں۔ اگر خلاف ورزی ہوتی ہے تو یہ مکمل طور پر ان کی ذمہ داری ہے اور قلاري پلیٹ فارم کی کوئی ذمہ داری نہیں بنتی۔ پلیٹ فارم مناسب کارروائی جیسے کہ اتھارٹیز کو اطلاع دینا، اسٹور بند کرنا، یا رکنیت ختم کرنا کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
دفعہ (21): رسائی یا رکنیت کی پابندی:-
قلاري پلیٹ فارم کسی بھی وقت اور بغیر اطلاع دیے، صارف کی رکنیت ختم یا رسائی محدود کر سکتا ہے، چاہے کسی بھی وجہ سے ہو، اور بغیر کسی حد کے۔
دفعہ (22): وارنٹی کی معیاد:-
1-قلاري پلیٹ فارم مصنوعات میں موجود خرابیوں یا نقائص کی مرمت کی کوئی گارنٹی نہیں دیتا۔ یہ ذمہ داری اسٹور یا فائدہ اٹھانے والے کی ہے، اگر وارنٹی دی گئی ہو۔
2-اسٹور وارنٹی، واپسی اور تبادلے کی پالیسی کا اعلان کرنے اور ای-کامرس کے متعلقہ قوانین کی پابندی کرنے کا پابند ہے۔
دفعہ (23): فائدہ اٹھانے والے کی ذمہ داری:-
-
فائدہ اٹھانے والا اس بات سے متفق ہے کہ وہ قلاري پلیٹ فارم اور اس کے ملازمین یا مالکان کو کسی بھی نقصان یا قانونی کارروائی سے محفوظ رکھے گا جو اس کی خلاف ورزیوں سے پیدا ہو۔
دفعہ (24): قلاري اور صارفین کے درمیان تعلقات:-
اس معاہدے میں ایسا کچھ نہیں ہے جو قلاري اور کسی صارف کے درمیان شراکت داری کو ظاہر کرے، اور کسی بھی صورت میں ایسا تاثر دینا ممنوع ہے۔
اگر فائدہ اٹھانے والا قلاري کو کوئی اطلاع دینا چاہے تو اسے ای میل کے ذریعے کرنا ہو گا، اور جواب بھی ای میل کے ذریعے دیا جا سکتا ہے۔
دفعہ (25): حقوق اور ذمہ داریاں:-
فائدہ اٹھانے والے کو قلاري پلیٹ فارم کی کسی بھی کارروائی پر اعتراض کرنے کا حق نہیں ہے، چاہے وہ تکنیکی، انتظامی یا کسی بھی نوعیت کی ہو۔ پلیٹ فارم ان امور میں اطلاع دینے کا پابند نہیں ہے۔
دفعہ (26): لاگو قوانین:-
یہ معاہدہ مکمل طور پر سعودی عرب کے قوانین اور ضوابط کے تحت آتا ہے اور انہی کے مطابق نافذ کیا جاتا ہے۔
دفعہ (27): صارف سے برتاؤ کے اصول:-
1-فائدہ اٹھانے والا صارف کے ساتھ دیانت، امانت اور شفافیت سے پیش آنے کا پابند ہے۔
2-فائدہ اٹھانے والا صارف کے ساتھ خوش اخلاقی کا مظاہرہ کرنے کا پابند ہے۔
دفعہ (28): قلاري پلیٹ فارم کی خصوصی پیشکشیں:-
1-یہ معاہدہ تمام پرنٹ اور ڈیجیٹل تشہیری مواد اور سوشل میڈیا پر لاگو ہوتا ہے۔
2-یہ اشاعتیں صرف قلاري پلیٹ فارم کی تشہیر کے لیے ہیں۔
3-تشہیری مواد تبدیل ہو سکتا ہے اور یہ قیمتوں یا آفرز کی کوئی گارنٹی نہیں دیتا۔
4-قلاري پلیٹ فارم کی طرف سے دی گئی آفرز محدود مدت کی ہوتی ہیں اور ان میں توسیع یا کسی مخصوص صارف کو آفر دینے یا ختم کرنے کا حق محفوظ ہے۔
دفعہ (29): متفرق خدمات (فریق ثالث کی خدمات):-
1-اس معاہدے کے تحت، قلاري پلیٹ فارم فریق ثالث کے ذریعے مختلف خدمات فراہم کر سکتا ہے جیسے کہ شپنگ، اشتہارات وغیرہ۔
2-یہ خدمات صرف سہولت اور تعاون کی نیت سے فراہم کی جاتی ہیں۔
3-قلاري پلیٹ فارم فریق ثالث کے کسی بھی عمل کا ذمہ دار نہیں ہے، وہ صرف ایک رابطہ کار کا کردار ادا کرتا ہے۔
4-فریق ثالث کی خدمات کا استعمال صارف کی مرضی پر منحصر ہے، اور ان خدمات پر قلاري کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے۔
5-کچھ فریق ثالث اپنی شرائط اور قیمتیں خود طے کرتے ہیں، اس لیے قلاري تجویز کرتا ہے کہ تاجر ان کی شرائط اور قیمتوں کا جائزہ لے لیں۔
6-فریق ثالث کی خدمات کا مطالبہ کرنے پر، صارف قلاري کو اپنی ذاتی معلومات فریق ثالث کو فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
7-کچھ فریق ثالث کی خدمات پلیٹ فارم کے ساتھ معاہدے کے تحت پالیسی کے ذریعے دستیاب ہوتی ہیں اور صرف پلیٹ فارم کے ذریعے استعمال کی جا سکتی ہیں۔
8-فریق ثالث کے ساتھ قلاري کے معاہدے کے مطابق کچھ خدمات پر فیس عائد ہو سکتی ہے، اور اگر خدمت فراہم کنندہ خدمت کی فراہمی میں ناکام ہوتا ہے تو قلاري ذمہ دار نہیں ہو گا۔
دفعہ (30): تکنیکی معاونت کی خدمات:-
استعمال کے معاہدے کے ضوابط و احکام کے مطابق، (قلاري) پلیٹ فارم تاجروں اور دکانوں کے لیے بعض تکنیکی مدد کی خدمات فراہم کرتا ہے، اور یہ ان پیکج مراعات کے مطابق ہوتا ہے جن میں دکان سبسکرائب کرتی ہے، جیسے کہ:
1- دکانوں کے لیے مفت کنٹرول پینل، جس میں کچھ مفت خدمات شامل ہیں۔
2- اگر صارف کچھ اضافی خدمات یا مختلف خدمات یا متعدد خدمات حاصل کرنا چاہے، تو یہ (قلاري) پلیٹ فارم کی پیکج اور آفرز کی پالیسی کے تابع ہوگا، جو اکثر مالی فیس کے تابع ہوتی ہیں۔
3- (قلاري) پلیٹ فارم دکانوں کو (قلاري) پلیٹ فارم کی تکنیکی مدد ٹیم سے رابطہ کرنے کا حق دیتا ہے، تاکہ دکانوں کی پلیٹ فارم پر کام کرنے میں مدد ہو اور تکنیکی مسائل کو حل کیا جا سکے۔
دفعہ (31): تنازعات کا حل:-
اس استعمال کے معاہدے کے ضوابط و احکام کے مطابق، اگر کوئی تنازعہ پیدا ہوتا ہے، تو اسے مصالحت، مذاکرات یا دوستانہ تصفیے کے ذریعے حل کیا جائے گا، اور اگر تنازعہ برقرار رہے تو اسے مملکت سعودی عرب میں متعلقہ حکام کے ذریعے حل کیا جائے گا۔
دفعہ (32): عمومی احکام:-
1- اگر اس استعمال کے معاہدے کی کوئی شق یا دفعہ منسوخ کر دی جائے یا اس کا اطلاق ختم ہو جائے، تو اس سے باقی شقوں، دفعات، ضوابط و احکام کی درستگی پر کوئی اثر نہیں پڑے گا، اور وہ (قلاري) پلیٹ فارم کی انتظامیہ کی طرف سے کسی اور اطلاع تک نافذ العمل رہیں گے۔
2- یہ استعمال کا معاہدہ – جو وقتاً فوقتاً حالات کے مطابق ترمیم ہوتا ہے – صارف، اس کی دکان، اور (قلاري) پلیٹ فارم کے درمیان کام کا طریقہ، تفہیم، معاہدہ اور معاہدہ کی تشکیل کرتا ہے، اور صارف و دکان اس معاہدے کی احکام پر عمل کے پابند ہیں۔ نیز، صارف اس بات پر متفق ہے کہ درج ذیل باتوں کو مدنظر رکھا جائے:
3- یہ استعمال کا معاہدہ (قلاري) پلیٹ فارم کے تمام صارفین پر لاگو ہے، اور یہی ان کے درمیان تعلق کو منظم کرتا ہے، اور یہ معاہدہ صرف صارف اور (قلاري) پلیٹ فارم کے درمیان لاگو ہوتا ہے، قطع نظر اس کے کہ صارف یا دکان کس قسم کی قانونی، ادارہ جاتی، تجارتی یا خیراتی حیثیت رکھتی ہے۔ جہاں تک صارف اور گاہک کے درمیان تعلق کا تعلق ہے، تو وہ ایک آزاد قانونی تعلق ہے جس کے اپنے ضوابط ہیں۔
4- دکان کو چاہیے کہ وہ اپنی مخصوص استعمال کی شرائط تیار کرے، جو کہ سعودی عرب کے رائج قوانین و ضوابط کے مطابق ہوں، خاص طور پر الیکٹرانک لین دین کا نظام، ای کامرس کا نظام، اور وہ دیگر نظام جو صارف کی سرگرمی سے متعلق ہوں۔
5- وہ صارف جو (قلاري) پلیٹ فارم میں اس کے ذریعے شامل ہوتا ہے کامیابی کے شرکا ، تو وہ اس کامیاب شراکت دار کو جس کے ذریعے اس نے رجسٹریشن کی ہے، صارف اور اس کی دکان کی معلومات دیکھنے کا حق دیتا ہے۔
6- (قلاري) پلیٹ فارم کی انتظامیہ کے علاوہ کسی شخص کو یہ حق حاصل نہیں کہ وہ (قلاري) پلیٹ فارم کے استعمال کے معاہدے میں کوئی شق، دفعہ یا حکم شامل کرے۔ تاہم، (قلاري) پلیٹ فارم تاجروں کی تجاویز قبول کرتا ہے جو اس معاہدے سے متعلق ہوں۔
7- اگر استعمال کے معاہدے کا ترجمہ کسی اور زبان میں کیا جائے، چاہے وہ (قلاري) پلیٹ فارم پر ہو یا کسی اور جگہ، تو عربی متن ہی تمام معاملات میں اصل شمار ہوگا۔
8- یہ استعمال کا معاہدہ منسوخ یا ترمیم نہیں کیا جا سکتا، ماسوائے (قلاري) پلیٹ فارم کی انتظامیہ کے فیصلے سے۔
9- یہ معاہدہ عربی زبان میں تیار کیا گیا ہے، اور اگر اس کا ترجمہ کسی اور زبان میں کیا جائے، تو عربی متن ہی نافذ العمل ہوگا۔
شِق (33) مقام کی معلومات:
ہم آپ کے مقام کے بارے میں معلومات جمع اور پروسیس کر سکتے ہیں:
مقصد: [مقصد درج کریں، جیسے مقام پر مبنی خدمات فراہم کرنا، صارف کے تجربے کو بہتر بنانا، متعلقہ مواد کی تجویز دینا، وغیرہ]۔
کس طرح جمع کرتے ہیں: ہم GPS، Wi-Fi نیٹ ورکس، اور سیلولر ڈیٹا جیسی تکنیکس استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کے مقام کا تخمینی یا درست تعین کریں۔
استعمال: آپ کے مقام کے ڈیٹا کو صرف [مقصد درج کریں، جیسے ایپ کے اندر کی خصوصیات فراہم کرنا، تجزیات، وغیرہ] کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
تیسری پارٹی کے ساتھ اشتراک: [یہ واضح کریں کہ آیا آپ مقام کا ڈیٹا تیسری پارٹی کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، جیسے 'ہم آپ کا مقام کا ڈیٹا تیسری پارٹی کے ساتھ شیئر نہیں کرتے' یا 'ہم آپ کا مقام کا ڈیٹا قابلِ اعتماد پارٹنرز کے ساتھ مخصوص خدمات فراہم کرنے کے لیے شیئر کر سکتے ہیں']۔
ٹریکنک بند کرنا: آپ کسی بھی وقت اپنے آلہ کی سیٹنگز میں مقام کی اجازتوں کو غیر فعال کر کے ٹریکنگ بند کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ایسا کرنے سے کچھ خصوصیات کی فعالیت محدود ہو سکتی ہے۔
صارف کا اقرار:-
میں نے اس معاہدے کی تمام شرائط و ضوابط کو پڑھا اور سمجھا ہے، اور میں ان تمام باتوں سے اتفاق کرتا ہوں۔
